Paraíba

Sebrae-PB divulga cursos na área de Gestão com foco em Marketing, Finanças e RH

images (4)O Sebrae –PB está divulgando cursos focados em gestão. Marketing, Finanças, Recursos Humanos, Motivação e Segurança no Trabalho são alguns deles, que acontecem a partir de 10 de maio, oferecidos pelo órgão. Os cursos têm investimento a partir de R$ 65.

MARKETING DE RELACIONAMENTO: A arte de encantar e fidelizar clientes

Objetivo: conhecer os principais conceitos referentes ao modelo de marketing de relacionamento; refletir sobre a evolução do marketing junto ao consumidor final; estudar aspectos referentes aos conceitos de conquistar, fidelizar e manter clientes; refletir sobre práticas de relacionamento com clientes com vistas a sua fidelidade à empresa.

A quem se destina: Gerentes, facilitadores de atendimento e vendas e outros profissionais interessados em descobrir maneiras de como conquistar, fidelizar e manter clientes.

Conteúdo: A importância do marketing: A sua influência na difusão do nome da empresa-produto-serviço, O que é marketing de relacionamento – conceitos, para que serve e  como funciona, construindo marketing de relacionamento – o consumidor como foco, por que alguns produtos e serviços não dão certo no mercado?, marketing de relacionamento no varejo;  Construindo uma imagem de credibilidade: Comunicação: Vivemos num mundo de comunicação, nem todos os clientes são iguais, uma nova forma de vender – transformando consumidores em clientes, Comportamentos assertivos: Desenvolvimento de habilidades, fidelidade existe?, fidelizando clientes – diferencial competitivo;  Desenvolvimento do processo de vendas, habilidades para vender – demonstrando eficiência e eficácia, vendas e relacionamento com o cliente.

Informações Gerais:

Período: 10 e 11 de Maio de 2013

Horário: sexta das 18h às 22h e no sábado de 08 às 12h e das 14 às 18h.

Carga-horária: 12h/aula

Investimento: R$ 75 por participante. Sendo por empresa, de duas a cinco inscrições fica por R$70 e a partir de seis inscrições por curso fica por R$ 65.

COMO RECRUTAR E SELECIONAR PESSOAS

Objetivo: Habilitar os gerentes e supervisores profissionais de recrutamento e seleção para conduzir o processo de entrevista de forma eficaz, proporcionando-lhes conhecimentos, métodos e técnicas com o intuito de identificar o perfil adequado para o cargo em questão.

A Quem se Destina: Gerentes, Supervisores e profissionais da área de recrutamento e seleção.

Conteúdo: O papel de área de Recrutamento e Seleção; Processo de Recrutamento (elaboração de anúncios no jornal e outras fontes); Interpretação de currículos; Planejamento e qualidade do processo de seleção Métodos alternativos (jogos e dinâmica de grupo, estudo de caso); O perfil técnico e comportamental do candidato; O planejamento – execução – avaliação da entrevista; Estruturação de perguntas; Conceitos e técnicas de entrevista; Saber perguntar, ouvir e responder; Erros típicos no processo de entrevistas; Como perceber o candidato; Preparação do ambiente; Negociação com selecionador.

Informações Gerais:

Período: 13 a 17 de Maio de 2013

Horário: 19h às 22h

Carga-horária: 15h/aula

Investimento: R$ 80 por participante. Sendo por empresa, de duas a cinco inscrições fica por R$75 e a partir de seis inscrições por curso fica por R$ 70.

GESTÃO EMPRESARIAL e a  S.S.T.  (Segurança e Saúde no Trabalho)

Apresentação: o SST é decisivo para as empresas, uma vez que este sistema reduz os riscos de acidentes, promove a saúde e a satisfação dos trabalhadores, melhora os resultados operacionais e a imagem da organização, criando novas oportunidades de crescimento

Objetivos: criar condições para que os participantes desenvolvam competências para: – Entender a importância da incorporação de Segurança e Saúde no Trabalho – SST na gestão empresarial; Tomar consciência das mudanças necessárias para incorporação da SST na gestão empresarial;- Planejar as ações necessárias para incorporar SST na gestão empresarial.

A quem se destina:   Empresários, profissionais, estudantes e outros profissionais que tenham  interessados no assunto

Conteúdo: Contextualização da SST no mundo do trabalho. Interfaces da SST: Estabelecimento e circulo de relações: Ganhos com a implantação da SST: Descoberta do papel da SST para os negócios –  Direto ao Ponto;Processo de adoecimento: Saúde, trabalho e doença. Fatores de organização do trabalho. Fatores tecnológicos –  Ajustando o Norte;  Passo-a-passo para a implementação da gestão de SST; Mapa de riscos; Legislação de segurança e saúde no trabalho. Ferramentas de Gestão. Ganhando com s SST. – Plano de Ação para Gestão em SST: Planejamento para prevenção de riscos; Ganhando com a SST.

Informações Gerais:

Período: 13 a 17 de Maio de 2013

Horário: 19h às 22h

Carga-horária: 15h/aula

Investimento: R$ 80 por participante. Sendo por empresa, de duas a cinco inscrições fica por R$75 e a partir de seis inscrições por curso fica por R$ 70.

EXECUÇÃO ORÇAMENTÁRIA E FINANCEIRA

Objetivo: Transmitir aos participantes um enfoque técnico/prático sobre execução orçamentária e financeira no âmbito da  Administração  Pública.

A quem se Destina: Servidores Públicos, Ordenadores de Despesas, Consultores e todo pessoal envolvido com a administração orçamentária e financeira pública.

Conteúdo: Conceitos Gerais;  Créditos Orçamentários e Adicionais; Classificação da Despesa; Quadro de Detalhamento da Despesa; Licitação, Contrato, Fixação de Créditos, Movimentação de Créditos; Fixação de Recursos Financeiros; Estágios da despesa; Pagamento por meio de Adiantamento; Restos a  Pagar ; Despesas de Exercícios Anteriores; Prestação de Contas.

Informações Gerais:

Período: 13 a 17 de Maio de 2013

Horário: 19h às 22h

Carga-horária: 15h/aula

Investimento: R$ 80 por participante. Sendo por empresa, de duas a cinco inscrições fica por R$75 e a partir de seis inscrições por curso fica por R$ 70.

 

Assessoria

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